Dasar Privasi untuk Nuzha Travel & Tours Sdn. Bhd.
Terakhir Dikemas Kini: 13 November 2025
1. Pengenalan
Selamat datang ke Nuzha Travel & Tours (“kami”). Kami komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, mengguna, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda melawat laman web kami https://www.upahhaji4u.com/ (“Laman”).
Sila baca dasar privasi ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan terma-terma dasar privasi ini, sila jangan akses Laman ini.
2. Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mungkin mengumpul maklumat tentang anda dalam pelbagai cara. Maklumat yang mungkin kami kumpul di Laman ini termasuk:
Data Peribadi: Maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi, seperti nama, alamat penghantaran, alamat e-mel, dan nombor telefon anda, yang anda berikan secara sukarela kepada kami apabila anda mendaftar dengan Laman, membuat pembelian, atau mengisi borang hubungan.
Data Terbitan: Maklumat yang dikumpul secara automatik oleh pelayan kami apabila anda mengakses Laman, seperti alamat IP anda, jenis pelayar (browser), sistem pengendalian, masa akses, dan halaman yang telah anda lihat sejurus sebelum dan selepas mengakses Laman.
Data Teknologi Penjejakan: Maklumat yang dikumpul daripada kuki (cookies), suar web (web beacons), piksel, dan teknologi penjejakan lain di Laman. Ini membantu kami menyesuaikan Laman dan menambah baik pengalaman anda.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Mempunyai maklumat yang tepat tentang anda membolehkan kami memberikan anda pengalaman yang lancar, cekap, dan tersuai. Secara khusus, kami mungkin menggunakan maklumat yang dikumpul tentang anda melalui Laman untuk:
Memproses pembayaran dan memenuhi permintaan anda (cth., tempahan, pembelian).
Membalas pertanyaan perkhidmatan pelanggan anda.
Menghantar e-mel kepada anda mengenai akaun atau pesanan anda.
Meningkatkan kecekapan dan operasi Laman.
Memantau dan menganalisis penggunaan dan trend untuk menambah baik pengalaman anda.
Menyampaikan pengiklanan bersasar, promosi, dan maklumat lain berkenaan perkhidmatan kami kepada anda.
4. Alatan Perniagaan Facebook (Facebook Pixel)
Kami menggunakan Alatan Perniagaan Facebook (Facebook Business Tools), seperti Facebook Pixel, di Laman kami. Alat ini ialah teknologi analisis yang disediakan oleh Meta Platforms, Inc. (“Facebook”).
Apa yang ia lakukan: Facebook Pixel membolehkan kami menjejaki tindakan anda di Laman kami selepas anda melihat atau mengklik pada iklan Facebook. Ini membolehkan kami mengukur keberkesanan iklan Facebook kami untuk tujuan statistik dan penyelidikan pasaran.
Data Dikumpul: Data yang dikumpul oleh Piksel termasuk maklumat peranti dan pelayar anda, alamat IP anda, dan tindakan yang anda ambil di Laman kami (cth., halaman dilihat, item ditambah ke troli, pembelian dibuat).
Cara Kami Menggunakan Data Ini: Kami menggunakan data ini untuk: Memastikan iklan kami ditunjukkan kepada orang yang betul.
Mencipta “Audien Tersuai” (Custom Audiences) bagi pengguna yang telah melawat Laman kami.
Menyampaikan pengiklanan bersasar (pemasaran semula atau remarketing) kepada anda di Facebook dan platform rakan kongsinya (seperti Instagram).
Perkongsian Data: Data yang dikumpul melalui Piksel dihantar kepada dan disimpan oleh Facebook. Data ini diproses oleh Facebook selaras dengan Dasar Data mereka sendiri. Walaupun kami menerima laporan agregat dan tanpa nama daripada Facebook, Facebook mungkin boleh memautkan data ini ke akaun Facebook peribadi anda dan menggunakannya untuk tujuan pengiklanan mereka sendiri.
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Kami mungkin menggunakan kuki, suar web, piksel penjejakan, dan teknologi penjejakan lain di Laman untuk membantu menyesuaikan Laman dan menambah baik pengalaman anda. Apabila anda mengakses Laman, maklumat peribadi anda tidak dikumpul melalui penggunaan teknologi penjejakan.
Kebanyakan pelayar ditetapkan untuk menerima kuki secara lalai. Anda biasanya boleh memilih untuk menetapkan pelayar anda untuk membuang atau menolak kuki, tetapi sedar bahawa tindakan sedemikian boleh menjejaskan ketersediaan dan fungsi Laman.
6. Pendedahan Maklumat Anda
Kami mungkin berkongsi maklumat yang telah kami kumpul tentang anda dalam situasi tertentu. Maklumat anda mungkin didedahkan seperti berikut:
Atas Tuntutan Undang-Undang atau untuk Melindungi Hak: Jika kami percaya pendedahan maklumat tentang anda adalah perlu untuk bertindak balas terhadap proses undang-undang, untuk menyiasat atau membetulkan kemungkinan pelanggaran dasar kami, atau untuk melindungi hak, harta benda, dan keselamatan orang lain.
Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan untuk kami atau bagi pihak kami, termasuk pemprosesan pembayaran, analisis data, penghantaran e-mel, perkhidmatan pengehosan, dan perkhidmatan pelanggan.
Pemasaran dan Pengiklanan: Seperti yang diterangkan dalam Bahagian 4, kami berkongsi data yang dikumpul oleh teknologi penjejakan dengan rakan kongsi pengiklanan kami, seperti Facebook (Meta), untuk membantu kami menyampaikan pengiklanan bersasar.
7. Pilihan Anda dan Pilihan Menarik Diri (Opt-Out)
Anda mempunyai pilihan mengenai pengumpulan dan penggunaan maklumat anda:
Kawalan Kuki: Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda atau, jika ada, melalui ‘banner’ persetujuan kuki di Laman kami.
Pilihan Menarik Diri Pengiklanan: Anda boleh menarik diri daripada pengiklanan berasaskan minat dari Facebook dengan melaraskan Pilihan Iklan Facebook anda. Anda juga boleh menarik diri daripada pengiklanan berasaskan minat daripada banyak syarikat lain melalui portal industri seperti Digital Advertising Alliance (DAA) atau Network Advertising Initiative (NAI).
8. Keselamatan Data
Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan pentadbiran, teknikal, dan fizikal untuk membantu melindungi maklumat peribadi anda. Walaupun kami telah mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami, sila sedar bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak dapat ditembusi.
9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan dengan mengemas kini tarikh “Terakhir Dikemas Kini” bagi Dasar Privasi ini.
10. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan atau komen mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:
Melalui E-mel: info@nuzhatravel.com
Melalui Telefon: +6011-40530920
Melalui Mel: 25-1, Block B, Jalan The Atmosphere 4, Pusat Perniagaan The Atmosphere, Bandar Putra Permai, 43300 Seri Kembangan, Selangor, Malaysia